Дистанционное взаимодействие со страхователями в условиях коронавирусной инфекции

17.08.2020

В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции и усиления мер профилактики Алтайское региональное отделение Фонда предлагает организациям и индивидуальным предпринимателям по возможности отказаться от посещения Отделения и его филиалов, а для получения информации, справок и государственных услуг использовать технологии, позволяющие взаимодействовать со страхователями дистанционно (скайп, каналы видеоконференцсвязи, интернет-сервисы, письменные обращения).

Для оперативного получения информации следует воспользоваться телефоном горячей линии.

В случае несогласия с фактами, изложенными в актах проверок, рекомендуем страхователям предоставлять в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения акта проверки письменные возражения в филиал, проводивший проверку. Это позволит рассмотреть материалы проверки с учетом мнения и доводов страхователя, но без его личного участия.

Письменные возражения могут быть направлены по почте, в том числе по электронной, а также представлены через интернет-сервисы (Личный кабинет страхователя, официальный сайт Алтайского регионального отделения Фонда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://r22.fss.ru)).

Внимание!!! Теперь страхователь может поучаствовать в онлайн-рассмотрении материалов проверки с использованием программы «Skype». Для этого необходимо уведомить филиал не позднее чем за 2 рабочих дня до даты рассмотрения.

Информируем, что в Алтайском региональном отделении Фонда и его филиалах организован прием корреспонденции бесконтактным способом. Поэтому организации и индивидуальные предприниматели имеют возможность оставлять свои письменные возражения, обращения и запросы в специально отведенных для этого местах, оборудованных устройствами для приема корреспонденции.

Выбирая один из дистанционных способов взаимодействия, страхователь реализует и защищает свои права, не подвергая себя возможным рискам.

В случаях, когда без личного визита не обойтись и посетить Фонд все-таки придется, следует учитывать, что в Алтайское региональное отделение Фонда и его филиалы допускаются только посетители в средствах индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы и т.д.).

 

 


К списку »

Адрес:

656031, РФ, Алтайский край, г.Барнаул, ул.Крупской, 97-Д



Телефоны Режим работы

Приёмная

для граждан:

 

(3852) 29-16-04 - приёмная                       
(3852) 29-16-05 - факс


понедельник - четверг с 08.00 до 17.00
пятница – с 08.00 до 16.00
обеденный перерыв с 12.00 до 12.48

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020 ГУ - Алтайское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации